Politique de résiliation
Abonnements, précommandes et essais avant achat
Certains articles de notre boutique peuvent t’être proposés sous forme d’abonnement, de précommande ou d’essai avant achat. Voici comment modifier ou annuler ce type de commande.
Abonnements
En t’abonnant, tu recevras des livraisons répétées selon la durée et la fréquence que tu as choisies.
Tes données de paiement sont stockées en toute sécurité, et tu seras débité(e) à chaque livraison, sauf si tu préfères payer à l’avance.
Certains abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de leur période. Si tu ne veux pas renouveler, tu peux annuler à tout moment.
Pour modifier ou annuler ton abonnement, clique simplement sur le lien dans ton e-mail de confirmation de commande : tu pourras tout gérer depuis ton espace.
Consulte notre politique de retour pour plus d’informations sur les retours et remboursements.
Précommandes
Une précommande te permet d’acheter un produit en rupture de stock ou bientôt disponible.
Lors de ta commande, il est possible qu’aucun paiement ne soit prélevé, ou qu’un acompte partiel soit demandé. Le paiement total (ou le solde restant) sera ensuite effectué à une date ultérieure.
Tu peux annuler une précommande partiellement payée tant qu’elle n’a pas été traitée.
Si elle a déjà été traitée, l’annulation n’est plus possible, mais tu peux demander un remboursement complet ou partiel selon les cas.
Consulte notre politique de retour pour plus d’informations.
Essai avant achat
Quand tu commandes un article à essayer avant de l’acheter, ton moyen de paiement est simplement autorisé (et non débité) avant l’envoi.
Tu disposes d’un délai pour décider si tu veux le garder.
Une fois ce délai dépassé, si tu n’as pas renvoyé l’article, le montant total sera automatiquement débité.
