Politique d’expédition

Politique d’Expédition Lytefit

 

1. Délais de Traitement et d'Expédition

 

Dès réception de ta commande et confirmation du paiement, notre équipe prépare ton colis avec soin :

  • Délai de Traitement : Tes produits sont préparés et expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Ce délai s'ajoute ensuite au délai de livraison choisi.

 

2. Modes et Délais de Livraison

 

Nous te proposons plusieurs options pour recevoir ta commande :

Mode de Livraison Transporteur Zone de Livraison Délai Indicatif (Après Expédition)
Livraison à domicile Colissimo France métropolitaine 48h
Livraison en point relais / Locker Mondial Relay France métropolitaine 3 à 5 jours ouvrés

  • Attention : Ces délais sont fournis à titre indicatif par les transporteurs et ne tiennent pas compte des événements exceptionnels indépendants de notre volonté (grèves, retards douaniers, jours fériés, conditions météorologiques, etc.).

 

3. Frais de Livraison

 

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement en fonction du poids des articles et du mode de livraison choisi lors du passage de ta commande.

  • Offre spéciale Lytefit : La livraison est offerte à partir de 45€ d'achat via le transporteur Mondial Relay.

 

4. Suivi de Commande

 

Dès que ta commande est expédiée, un numéro de suivi te sera communiqué par email, te permettant de suivre l'avancement de ta livraison en temps réel sur le site du transporteur.

 

5. Transfert de Risques et Vérification du Colis (Conformité Légale)

 

  • Transfert de Risques : Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, les risques de perte ou d'endommagement te sont transférés au moment où toi ou un tiers désigné par toi prend physiquement possession des produits.

  • Procédure à la Réception : Pour que nous puissions gérer efficacement tout litige lié au transport, il est impératif de :

    1. Vérifier l'état du colis en présence du livreur ou au point relais.

    2. Refuser le colis ou émettre des réserves écrites et précises (ex : "Colis écrasé", "Paquet déchiré") sur le bon de livraison si l'emballage est dégradé.

    3. Nous en informer sous 48h maximum par email à contact@lytefit.fr, en joignant des photos claires des dommages.

  • En l'absence de réserves claires, le produit est réputé livré en bon état, et il sera très difficile d'ouvrir une réclamation auprès du transporteur.

 

6. Contact

 

Pour toute question concernant l’expédition ou si tu rencontres un problème avec le suivi, n'hésite pas à nous contacter à l'adresse contact@lytefit.fr.